【已回复】万达三楼，金色沙滩童趣小镇跑路了

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2024-11-12 玺越来自重庆忠州之家

忠县万达广场三楼，金色沙滩•童趣小镇，如今人去楼空，在这里办了299元/15次的会员卡只去玩了四五次，可能就要打水漂了。打电话找老板协商退款一事，对方却极度敷衍说什么没有现金流需等待，且等待时间不确定，这不是明显的耍赖吗？作为忠县的一个平民老百姓挣这几百块钱还是挺不容易的，应该也不止我一个人去这里办了会员卡吧。希望万达相关管理部门及忠县市场监管局能出面协调一下，为我们挽回损失，谢谢！

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忠县市场监管局 LV3 路人
12楼

尊敬的网友，您好！
您反映的情况收悉，我局高度重视，已责成辖区市场监管所前往处理，后续处理情况将反馈于您。感谢您对我县市场监管工作的关心与支持！忠县市场监督管理局
2024年11月13日

2024-11-13 · 重庆
9 回复
忠县市场监管局 LV3 路人
56楼

尊敬的网友：
您好！您反映的2024年，在忠县万达广场三楼，金色沙滩童趣小镇，如今人去楼空，在这里办了299元/15次的会员卡只去玩了四五次，可能就要打水漂的投诉。已由忠州第二市场监督管理所核查处理。现将处理情况回复如下：
一、调查情况
忠县忠州第二市场监督管理所对您反映的问题进行了调查核实，情况如下：我们第一时间到万达广场三楼对商家“忠县童乐小镇儿童游乐服务部(金色沙滩童趣）“进行检查，商家已经停止经营，在该商家门口已公示闭店通知及退费联系方式。
二、处理结果
经过与该经营者孙林多次电话沟通，经营者其人在外地，承认有此事，关于退费需等万达广场的押金退给他们，才有资金来退给消费者，与万达广场还在协商中。我所于2024年11月15日与消费者电话沟通，告知相关情况。同时建议消费者可以通过法律途径维护自己的合法权利，消费者表示满意。感谢您对我县市场监管工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。联系人：余老师，联系电话：023-54246315。
忠县市场监督管理局
2024年 11月15日

2024-11-16 · 重庆
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